Покупка билетов

Правила покупки билетов в on-line режиме.

Являясь Держателем карты, Вы можете купить билеты на нашем сайте, воспользовавшись нашей системой покупок билетов в on-line режиме, оплатив их с использованием банковской карты международных платежных систем Visa или MasterCard.

Приобрести билет вы можете не позднее чем за 2-е суток до времени начала спектакля. Неоплаченный заказ хранится в системе не более 1 часа, после чего аннулируется.

Для покупки Билета на главной странице сайта в разделе Афиша/Репертуар выберите интересующий Вас спектакль, нажмите «Купить билет». Во вновь открывшемся окне вы увидите:
- если выбранный Вами спектакль идет в Концертном зале театра, перед Вами откроется схема зала;
- если выбранный Вами спектакль идет на Большой сцене театра, выберите сектор зала, где Вам хотелось бы приобрести билет (Амфитеатр правый, Амфитеатр левый, Партер правый, Партер левый), после чего откроется схема данного сектора. Перейти в другой сектор можно нажав на схеме в правом верхнем углу выбранный Вами сектор.

Свободные места на плане обозначены квадратом белого цвета с указанием номера места, занятые окрашены в темный цвет. При наведении курсора на свободное место на несколько секунд появится подсказка с полным наименованием и ценой билета. Вам необходимо отметить те места, которые вас интересуют, они окрасятся в красный цвет. Для отмены выбранного места необходимо повторно нажать на это место.

Одновременно Вы можете выбрать не более 10 мест. Информация о количестве и стоимости выбранных мест выводится внизу страницы. После выбора мест, нажмите «Продолжить» внизу страницы. Заполните формы с личными данными лица, на имя которого оформляется Сертификат покупателя и которое впоследствии имеет право обратиться в Кассу театра для получения Билета: номер сотового телефона в федеральном формате, фамилию, имя, отчество, нажмите «Продолжить».

ВНИМАНИЕ!!! Оплату за выбранные места нужно произвести в течение 1 часа. В противном случае ваш заказ будет аннулирован и выбранные для покупки места поступят в свободную продажу.

Нажмите кнопку «Оплатить» и следуйте инструкции платежной системы.

После подтверждения оплаты, распечатайте «Сертификат покупателя» – Клиент (лицо, на чье имя оформлен Сертификат покупателя) может обменять его на Билет в кассе, расположенной в здании Театра по адресу Красный проспект 36, время работы с 10:30 до 19:00 ежедневно, но не менее чем за 3 часа до начала спектакля, либо в окне «Администратор» в кассовом зале менее чем за 3 часа до начала спектакля, на который оформлен заказ. На утренние спектакли обмен «Сертификата покупателя» на театральный билет производится у администратора театра с 10-00 дня проведения мероприятия.

Для получения билета Клиенту потребуется распечатанный «Сертификат покупателя» и документ удостоверяющий личность.

Возврат театральных билетов.
Возврат театральных билетов зрителями осуществляется в следующем порядке:
- не позднее, чем за 240 часов (10 суток) до начала Спектакля возвращается 100% от стоимости билета;
- при принятии билетов на возврат менее чем 240 часов (10 суток), но более чем за 120 часов (5 суток) до начала Спектакля возвращается 75% стоимости билетов;
- при принятии билетов на возврат менее чем 120 часов (5 суток), но более чем за 48 часов (2 суток) до начала Спектакля возвращается 50% стоимости билетов.
- в случае возврата билетов менее чем за 48 часов (2 суток) до начала спектакля, Театр билеты не принимает, стоимость билетов не возвращает.
При возврате билетов, приобретенных через интернет, деньги возвращаются в следующем порядке:
- если «Сертификат покупателя» не обменен на билет, деньги возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата билетов;
- если «Сертификат покупателя» обменен на билет и у зрителя на руках билет, зритель возвращает билет в центральную театральную кассу, получает экземпляр Заявления на возврат билета. Возврат денег производится либо по наличному расчету (в указанную в Заявлении дату, в которую будут возвращены деньги), либо по безналичному расчету на банковскую карту, с которой производилась оплата билетов. Вид оплаты указывается в Заявлении при оформлении возврата театральных билетов. При получении денег в кассе театра наличие паспорта обязательно.

Администрация театра в исключительных случаях оставляет за собой право замены спектакля. Замена исполнителей не является нарушением обязательств перед зрителем и не является основанием для сдачи билета.

В случае отмены или замены спектакля, Театр обязуется оповестить клиента по контактному телефону. Возврат билетов на данные спектакли осуществляется через кассы, расположенные в здании Театра в кассовом зале по адресу Красный проспект 36 по документам, удостоверяющим личность, до времени начала спектакля. Выплата денежных средств за купленные билеты на данные спектакли производится лицу, производившему оплату билетов (Держателю карты) в день отмененного мероприятия в кассе, расположенной в здании Театра по адресу Красный проспект 36 по документам, удостоверяющим личность, либо по заявлению, поданному в соответствии с действующим Положением о возврате театральных билетов, утвержденного приказом директора №188/п от 14.10.11г.