Правила для зрителей

Билеты

Не забудьте Ваши билеты, собираясь в театр.
Для детей старше трех лет вам продадут билет на утренние спектакли, старше пяти – на вечерние.
Билеты можно заказать по телефонам 222-37-90, 222-59-90 и выкупить их или подтвердить заказ не позднее, чем за три дня до спектакля. Неподтвержденные заказы аннулируются.

Возврат билетов

Возврат театральных билетов зрителями осуществляется в следующем порядке:
- не позднее, чем за 240 часов (10 суток) до начала Спектакля возвращается 100% от стоимости билета;
- при принятии билетов на возврат менее чем 240 часов (10 суток), но более чем за 120 часов (5 суток) до начала Спектакля возвращается 75% стоимости билетов;
- при принятии билетов на возврат менее чем 120 часов (5 суток), но более чем за 48 часов (2 суток) до начала Спектакля возвращается 50% стоимости билетов.
- в случае возврата билетов менее чем за 48 часов (2 суток) до начала спектакля, Театр билеты не принимает, стоимость билетов не возвращает.
При возврате билетов, приобретенных через интернет, деньги возвращаются в следующем порядке:
- если <Сертификат покупателя> не обменен на билет, деньги возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата билетов;
- если <Сертификат покупателя> обменен на билет и у зрителя на руках билет, зритель возвращает билет в центральную театральную кассу, получает экземпляр Заявления на возврат билета. Возврат денег производится либо по наличному расчету (в указанную в Заявлении дату, в которую будут возвращены деньги), либо по безналичному расчету на банковскую карту, с которой производилась оплата билетов. Вид оплаты указывается в Заявлении при оформлении возврата театральных билетов. При получении денег в кассе театра наличие паспорта обязательно
В случае отмены или замены спектакля возврат билетов осуществляется через центральные театральные кассы до времени начала спектакля. Замена исполнителей не является основанием для сдачи билета.

Время

Спектакли в Новосибирском театре оперы и балета, как правило, начинаются в 18.30. Детские спектакли начинаются в 11.30. Вы можете уточнить время начала спектакля на сайте в разделе «Репертуар»

Вход зрителей в театр, работа персонала и торговых точек начинается за один час до спектакля. Вход в зрительный зал – после первого звонка. После третьего звонка вход в зрительный зал через центральную дверь партера и на 1 ярус не разрешается. Необходимо занять место, предложенное билетёром, а в антракте пересесть на место, указанное в билете.

Обратите внимание!

• Пожалуйста, оставляйте верхнюю одежду и головные уборы в гардеробе.
• Спортивная и рабочая одежда – не для театра.
• В зрительный зал нельзя входить с едой и напитками.
• Средства мобильной связи и охранной сигнализации на время спектакля необходимо отключить или перевести в режим вибрации.
• Курение в театре запрещено, согласно ст. 6 ФЗ Об ограничении курения табака от 10.07.2001 г.
• После окончания спектакля гардероб работает в течение 30 минут.
• В случае утери номерка придется возместить его стоимость - 100 рублей.

Цветы

По правилам нашего театра цветы исполнителям вручают билетеры после спектакля. Если вы пришли с букетом, передайте его билетерам заранее и сообщите, кому он предназначен.

Съемка

В соответствии с Федеральным законом от 09.07.1993 г. № 5351-19 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 г. № 110-ФЗ, от 20.07.2004 г. № 72-ФЗ) спектакли театра являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских прав фото-, кино-, видео-, телесъёмки, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.

Безопасность

Вход зрителей в театр осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в здание театра предметов. (Согласно распоряжения от 24.09.5004 года № 01-07-1629 руководителя Федерального агентства по культуре кинематографии Министерства культуры и массовых коммуникаций и Паспорта безопасности объекта, согласованного с ГУВД г. Новосибирска 21.09.2005 года).

Лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского характера обязаны сообщить об этом администрации театра перед прохождением контроля.

К зрителям с ограниченной подвижностью применяется контроль ручным металлоискателем.

В случае нежелания зрителя пройти контроль, администрация театра имеет право отказать ему в посещении театра.

Запрещается пронос в театр оружия (огнестрельного, холодного, газового), боеприпасов, специальных средств (газовых баллончиков, электрошоковых устройств, искровых разрядников и т.п.), легковоспламеняющихся веществ. В случае наличия разрешения установленной формы на право хранения и ношения определенного типа оружия, данное оружие предъявляется сотрудникам отдела безопасности театра для его учета. Ручная кладь, за исключением мелких личных вещей (дамских сумочек), сдается в камеры хранения театра. Женские сумочки, портфели и другие личные вещи, которые разрешено вносить в театр, по требованию сотрудников охраны необходимо предъявить в раскрытом виде.

В случае обнаружения зрителем в помещениях театра оставленных предметов, о находке необходимо немедленно сообщить любому представителю администрации театра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места данные предметы ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

Вещи, забытые в камере хранения и не востребованные зрителем после окончания спектакля, подлежат досмотру составом охраны театра с привлечением специалистов МВД и МЧС.

Уважаемые зрители, данные меры предназначены исключительно для Вашей безопасности!

Благодарим вас за понимание и желаем вам приятных впечатлений!